Preguntas frecuentes

Para eliminar definitivamente tu cuenta de la Maxwell Growth App:
– Ingresa a la app
– Haz click en el menú de perfil
– Ve a la opción de «Mi cuenta» y ahí encontrarás el botón de eliminar perfil
– Al hacer click en «Eliminar Perfil» te aparecerá un modal para que confirmes la eliminación de tu perfil
– Si deseas eliminar tu cuenta, haz click en la opción «Si, eliminar mi perfil», en caso de que no desees hacerlo, haz clicken la opción «No quiero eliminar mi perfil».
– Cuando haces click en la opción: «Si, eliminar mi perfil», automáticamente se cerrará tu sesión de Maxwell Growth App y no podrás ingresar con esas mismas credenciales.

Ten en cuenta:

– Si deseas hacer parte nuevamente de la Maxwell Growth App, deberás crear una cuenta nueva puesto que una vez eliminada tu cuenta anterior, no se puede recuperar.
– La información asociada a la cuenta que deseas eliminar como descargas, progreso de los cursos y certificados, será eliminada junto con tu información personal y no será posible recuperarla.

Una vez que te registres inicia sesión con tu usuario y contraseña desde tu aplicación. Da clic sobre la sección de “explorar” que encontraras en la cinta de opción en la parte inferior de la pantalla y podrás ver la gran variedad de cursos que la Growth App tiene para ti. 

En la cinta inferior de opciónes encontrarás la opción “perfil” haz clic sobre el icono y te llevara al aparato “Perfil” en donde podrás ver las distinas opciones para gestionar tu cuenta. Haciendo clic sobre el apartado “Mi cuenta” podrás editar tu perfil. 

Una vez dentro el curso que deseas descargar, en la parte superior derecha encontrarás un icono de descarga, haciendo clic sobre el mismo la descarga iniciará automáticamente. 

Si estás experimentando problemas con la reproducción de video o audio, te recomendamos seguir estos pasos para resolverlo: 

  1. Asegúrate de tener una conexión estable y suficientemente rápida para la reproducción de video o audio. 
  2. Asegúrate de estar utilizando la última versión disponible de la GrowthApp o de tu navegador web. 
  3. Borra la caché y las cookies. 
  4. Intenta reproducir el contenido en otro navegador o dispositivo para ver si el problema persiste. 
  5. Verifica la configuración de tu dispositivo, asegúrate de que el volumen esté activado y ajustado correctamente en tu dispositivo. 

Si los pasos anteriores no resuelven el problema, por favor contáctanos directamente.  

Si encuentras problemas adicionales o necesitas ayuda técnica nuestro equipo de soporte está aquí para asistirte. Puedes ponerte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico detallando tu problema a ayuda@maxwellleadership.com y uno de nuestros representantes de soporte técnico te responderá lo antes posible. 

Sí, ofrecemos certificados de finalización para nuestros cursos. Tras completar los requisitos del curso, incluidas las tareas y evaluaciones correspondientes, podrás acceder al certificado de finalización. Este certificado estará disponible para su descarga o impresión directamente desde la plataforma del curso. También lo puedes vincular con tu cuenta de Linkedin. 

Todos los cursos de la Maxwell Growth App se encuentran en español.  

Para restablecer tu contraseña, sigue estos pasos: 

  1. En la pantalla de inicio de sesión de la aplicación, selecciona la opción ‘Olvidé mi contraseña’.
  2. Ingresa la dirección de correo electrónico que utilizaste para registrarte en la aplicación.
  3. Recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña. Asegúrate de revisar también tu carpeta de spam o correo no deseado.
  4. Abre el correo electrónico y sigue el enlace proporcionado para crear una nueva contraseña. 

Si no recibes el correo electrónico dentro de unos minutos o tienes algún problema, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda adicional.